الخصوصية في روت
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف نعالج البيانات الشخصية وبيانات المشاريع والتكاملات عند استخدام روت.
آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026
جهة المعالجة والأدوار
تعمل روت كجهة تحكم في البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارة الاشتراك والتواصل وحماية المنصة وتحسين موثوقيتها. وعند معالجة بيانات عملاء المستخدم أو جمهوره بناءً على تعليماته، تعمل روت في الحدود المناسبة كجهة معالجة لمصلحته، ويظل المستخدم مسؤولاً عن مشروعية جمع تلك البيانات وتعليماته المتعلقة بها.
البيانات التي قد نعالجها
قد نعالج بيانات الحساب، مثل الاسم والبريد وإعدادات مساحة العمل؛ وبيانات الفوترة، مثل رقم العملية وحالة الدفع والباقة والفاتورة؛ وبيانات الاستخدام والأمان، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والسجلات؛ وبيانات المحتوى والمشاريع، مثل النصوص والملفات والصور والفيديوهات والمحادثات؛ وبيانات التكاملات، مثل رموز الوصول ومعرفات الحسابات أو الحملات أو المتاجر ضمن الصلاحيات الممنوحة.
أغراض المعالجة
نعالج البيانات لتقديم الخدمة وتنفيذ طلب المستخدم، وإدارة الحساب والفوترة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتأمين المنصة، وتقديم الدعم، والوفاء بالالتزامات النظامية، وتحسين الأداء بصورة متناسبة. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم اتصال منصة لتنفيذ غرض لم يوافق عليه المستخدم.
التكاملات والمنصات
قد تتضمن روت تكاملات مفعلة مع تيك توك وميتا وإنستغرام وسلة بحسب ما يظهر في واجهة المنتج. لا تجمع روت بيانات من واتساب أو سناب شات أو يوتيوب أو X عبر ميزة ربط غير متاحة؛ إذ إن هذه الميزات قيد التطوير ولم تجر إضافتها بعد. أما فيسبوك، فالمتاح حالياً إدارة الحملات الإعلانية فقط، ولا تتوفر ميزة النشر بعد.
الذكاء الاصطناعي ومزودو الخدمة
قد تُرسل الرسالة والمراجع وسياق المشروع ذي الصلة إلى مزود الذكاء الاصطناعي لتنفيذ طلبك. نسترجع أقل قدر ملائم من سياق المشروع بدلاً من إرسال جميع بياناته. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الاستضافة وقواعد البيانات والبريد والدفع والحماية والنسخ الاحتياطي ومزودي الذكاء الاصطناعي والخدمات التي يختار المستخدم ربطها، مثل OpenAI وSupabase وVercel وResend، بحسب المزود المستخدم فعلاً.
الحماية ومخاطر البيانات
نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لطبيعة البيانات والمخاطر، مثل التحكم في الصلاحيات وحماية أسرار التكاملات وتشفير البيانات أثناء النقل والسجلات والنسخ الاحتياطي بحسب البنية التشغيلية. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% ولا ضمان بأن تخزين البيانات أو الاتصال أو النسخ الاحتياطي خالٍ من المخاطر أو غير قابل للاختراق. لا ندعي تشفيراً من طرف لطرف أو استضافة داخل المملكة أو شهادة ISO أو توافقاً تنظيمياً محدداً ما لم يكن ذلك صحيحاً ومثبتاً ومذكوراً صراحة.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للالتزامات النظامية أو حل النزاعات أو حماية الحقوق. بعد حذف الحساب، تبدأ عملية حذف أو إخفاء البيانات من الأنظمة النشطة وفق الإعدادات المتاحة، وقد تبقى نسخ احتياطية معزولة لفترة محدودة أو مدة أطول إذا تطلب النظام ذلك.
حقوقك وطلبات الخصوصية
يحق لصاحب البيانات، وفق الأنظمة، أن يعلم بأغراض المعالجة، ويطلب الوصول إلى بياناته أو الحصول على نسخة أو التصحيح أو التحديث أو الإتلاف عند انتهاء الحاجة، والرجوع عن الموافقة حيث تكون الموافقة أساس المعالجة. قد نطلب تحققاً مناسباً من الهوية لحماية البيانات. ترسل الطلبات إلى [email protected]، ولا يخل ذلك بالبيانات التي يتوجب الاحتفاظ بها نظاماً أو التي لا يمكن حذفها فوراً من النسخ الاحتياطية المعزولة.
حوادث البيانات
إذا علمنا بوقوع تسرب أو تلف أو وصول غير مشروع إلى بيانات شخصية، نتصرف وفق ما يقتضيه النظام، بما في ذلك إشعار الجهة المختصة أو صاحب البيانات في الحالات الواجبة.
التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة خدمة أو تغيير متطلب نظامي أو تغيير مزود أو إصلاح غموض أو ثغرة. إذا كان التعديل جوهرياً ويؤثر في الحقوق أو الفوترة أو معالجة البيانات، نقدم إشعاراً مناسباً قبل سريانه متى كان ذلك ممكناً. للاستفسارات وطلبات الخصوصية: [email protected].