استخدام منصة روت
شروط الخدمة
باستخدام Root AI أو إنشاء حساب أو تفعيل اشتراك أو ربط حساب خارجي، فإنك توافق على هذه الشروط كاملة. إذا لم توافق عليها، فلا تستخدم المنصة ولا تربط أي تكامل بها.
آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026
طبيعة الخدمة والقبول
روت منصة برمجيات SaaS تساعد في إنشاء المحتوى والتحليل وإدارة ما يتاح من تكاملات. لا تعد روت وكالة إعلانية أو ممثلاً أو وكيلاً للمستخدم، ولا تتخذ قرارات قانونية أو مالية أو ضريبية أو تسويقية نيابةً عنه إلا في حدود إجراء تقني محدد يوافق عليه المستخدم صراحةً داخل المنصة. يظل المستخدم مسؤولاً عن حساباته وبياناته وقرارات النشر والإنفاق وكل نشاط يقع من خلال حسابه أو أعضاء مساحة عمله.
الخدمات المتاحة والميزات قيد التطوير
تتوفر في روت فقط الميزات الظاهرة للمستخدم والمفعلة فعلياً في واجهة المنتج. ميزات واتساب وسناب شات ويوتيوب وX وغيرها من المنصات أو القنوات غير مضافة حالياً وهي قيد التطوير. أما فيسبوك، فالمتاح حالياً هو إدارة الحملات الإعلانية فقط، بينما النشر قيد التطوير. ولا تُعد عبارة «قريباً» أو أي خارطة طريق أو عرض توضيحي أو نقاش مع الدعم وعداً بإضافة أي ميزة أو موعد محدد لها؛ ويجوز لروت تغييرها أو تأجيلها أو عدم طرحها، إلى أقصى حد يسمح به النظام.
التكاملات والخدمات الخارجية
يبقى المستخدم مالكاً ومسؤولاً عن حساباته في تيك توك وميتا وإنستغرام وفيسبوك وسلة وأي خدمة خارجية. لا تضمن روت قبول إعلان أو منشور أو رسالة، أو استمرار الحساب أو صلاحياته، أو نتائج تسويقية، أو عدم إيقاف الحساب أو تغيّر واجهات البرمجة أو سياسات المنصة. رسوم الإعلان والمعاملات والخدمات الخارجية منفصلة عن اشتراك روت.
المحتوى والذكاء الاصطناعي
المستخدم مسؤول عن مشروعية المدخلات والمحتوى الذي يرفعه أو ينشئه أو ينشره، وعن امتلاكه للحقوق والموافقات اللازمة. مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تكون غير دقيقة أو غير مناسبة أو متشابهة مع مخرجات أخرى؛ ويجب مراجعتها قبل استعمالها أو نشرها أو الإنفاق عليها. لا تضمن روت أن المخرجات فريدة أو خالية من الأخطاء أو قابلة للتسجيل أو غير مخالفة لحقوق الغير، ولا يجوز الاعتماد عليها كاستشارة قانونية أو طبية أو مالية أو ضريبية.
الاشتراك والتجديد
تظهر الأسعار والضرائب والدورية وأي خصم سنوي وشروط التجديد قبل الدفع. لا يتجدد الاشتراك تلقائياً إلا إذا أفصح عن ذلك بوضوح، ووافق المستخدم بالطريقة المطلوبة، وأتيح له إلغاء التجديد قبل موعده. لا يترتب على التجربة المجانية وحدها تحصيل لاحق ما لم يوضح ذلك ويُؤخذ القبول المطلوب. ويلتزم المستخدم بتقديم بيانات دفع صحيحة، وتتم معالجة المدفوعات من خلال مزود دفع مستقل.
عدم الاسترداد والفوترة
بعد تفعيل الاشتراك أو إتاحة الخدمة أو الرصيد للمستخدم، تكون المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد، إلى أقصى حد يسمح به النظام. ولا ينشأ حق في الاسترداد لمجرد تغيير المستخدم رأيه، أو عدم الاستخدام أو الاستخدام الجزئي، أو إلغاء الاشتراك خلال الفترة المدفوعة، أو عدم تحقيق نتائج، أو رفض خدمة خارجية، أو إيقاف حساب خارجي، أو خطأ المستخدم. يُعاد المبلغ المخصوم مكرراً أو المسحوب دون تفعيل الخدمة بعد التحقق من سجلات روت ووسيلة الدفع. ترسل طلبات الفوترة خلال 14 يوماً إلى [email protected] مع رقم الفاتورة والشرح.
الأعطال والتعويض الحصري
إذا ثبت من سجلات روت الفنية وقوع عطل جوهري من المنصة منع الاستخدام الأساسي للخدمة لمدة مؤثرة، وأبلغ المستخدم الدعم خلال مدة معقولة وقدم المعلومات اللازمة للتحقق، فإن تمديد الاشتراك لمدة عادلة تتناسب مع مدة العطل المثبت هو العلاج والتعويض الحصري والوحيد عن ذلك العطل، إلى أقصى حد يسمح به النظام. ولا يستحق المستخدم تمديداً أو استرداداً أو تعويضاً إذا كان السبب، على سبيل المثال لا الحصر، منصة أو مزوداً خارجياً، أو جهاز المستخدم أو برامجه أو شبكته أو اتصاله بالإنترنت، أو حسابه أو بيانات اعتماده، أو قوة قاهرة، أو صيانة معلنة أو طارئة، أو إساءة استخدام أو مخالفة للشروط.
الأمان ومسؤولية المستخدم
لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا تقدم روت ضماناً بأن المنصة أو تخزين البيانات أو الاتصال أو النسخ الاحتياطي خالٍ من المخاطر أو غير قابل للاختراق. المستخدم مسؤول عن المصادقة الثنائية وحماية بريده وأجهزته وصلاحيات فريقه وسحب الأذونات غير اللازمة. لا تدّعي روت تشفيراً من طرف لطرف أو استضافة داخل المملكة أو شهادة ISO أو توافقاً تنظيمياً محدداً ما لم يكن ذلك صحيحاً ومثبتاً ومذكوراً صراحة.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل روت مسؤولية أي خسارة أو ضرر أو توقف أو اختراق أو وصول غير مصرح به أو حذف أو تقييد أو رفض أو انخفاض أداء يتعلق بحساب خارجي أو منصة خارجية أو مزود استضافة أو شبكة أو جهاز المستخدم أو بيانات اعتماده أو عضو في مساحة عمله أو طرف ثالث. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تعطيل رقم، رفض إعلان، حظر حساب، فقدان وصول، تغيير واجهة برمجة تطبيقات، تسرب لدى خدمة خارجية، أو فقدان البيانات أو الأرباح أو الفرص أو السمعة أو توقف الأعمال أو الأضرار النفسية أو المعنوية أو الجسدية، متى نشأت عن استخدام الخدمة أو عدم توافرها أو عن فعل المستخدم أو طرف ثالث.
سقف المسؤولية والتعويض
إلى أقصى حد يسمح به النظام، تقتصر مسؤولية روت الإجمالية والتراكمية عن جميع المطالبات، أياً كان أساسها، على المبالغ التي دفعها المستخدم فعلياً لروت عن الخدمة محل المطالبة خلال الشهر السابق مباشرة لسببها. ويعوض المستخدم روت عن مطالبات الغير والتكاليف المعقولة، بما فيها أتعاب الدفاع القانونية المعقولة، الناشئة عن محتواه أو إعلاناته أو حساباته أو بياناته أو استخدامه المخالف للشروط أو للنظام أو لسياسات المنصات الخارجية. لا يحد أي بند من مسؤولية لا يسمح النظام باستبعادها أو تقييدها، بما في ذلك الغش أو الخطأ الجسيم أو الإخلال المتعمد أو الالتزامات الإلزامية المتعلقة بحماية البيانات أو حقوق المستهلك.
الاستخدام المقبول والقانون
يحظر استخدام روت في مخالفة الأنظمة أو حقوق الغير أو سياسات المنصات، أو الاحتيال أو انتحال الهوية أو جمع البيانات دون مسوغ، أو نشر محتوى محظور أو مضلل، أو محاولة تجاوز الحماية أو مشاركة مفاتيح الوصول. يجوز لروت تعليق أو إنهاء الحساب عند وجود مخالفة جسيمة أو احتيال أو خطر أمني أو طلب نظامي. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويبدأ حل أي نزاع بالتواصل مع [email protected]، دون مساس بأي حق لا يجوز تقييده نظاماً.